CLICK'NGO: DE MEEST GEBRUIKSVRIENDELIJKE TASBEVESTIGING

Na ruim twee jaar van ontwikkeling is het moment suprême eindelijk daar: AGU onthult haar eigen systeem voor de bevestiging van fietstassen. Met Click’nGo, zoals het heet, kun je de tas met één hand en in één beweging op de drager vastzetten en nadien loskoppelen.  

Mechanisch ontwerper Thijs de Lange trad tweeënhalf jaar geleden in dienst bij AGU en kreeg als voornaamste opdracht om een nieuw, eigen systeem voor tassenbevestiging te ontwikkelen. Tot vandaag gebruikte AGU enkel het beproefde systeem van KLICKfix. “Helemaal niks mis mee, uitstekend zelfs, maar we zagen desondanks ruimte voor verbeteringen. Enerzijds bij het systeem zelf, anderzijds in de toeleveringsketen. Door zelf een bevestiging voor tassen te ontwikkelen, konden we meerdere vliegen in één klap slaan.” 

Het project startte met een brede verkenning. “Wat bieden wij nu precies aan en hoe komt dat product tot stand? Welke andere producten zijn er momenteel al op de markt? Wat wordt door retailers en consumenten als goed en prettig ervaren? Met welke octrooien moeten we bij de ontwikkeling rekening houden? Wat zijn de problemen die wij zelf tegenkomen, onder meer in de buitendienst en op onze garantieafdeling?” 
Dat onderzoek leverde Thijs diverse interessante inzichten op. Bijvoorbeeld dat de bestaande bevestiging onnodig veel kilometers aflegt voordat ze als onderdeel van de tas in het schap ligt. “Dat kon echt duurzamer door de productie van de bevestiging en de tas dichter naar elkaar toe te brengen.” Daarnaast werden veel onderdelen voorheen op de tassen gepopnageld. “Als er onverhoopt iets stuk ging, dan moest een tas vaak terug naar AGU, waardoor de klant een tijdje zonder zat. We wilden bij de nieuwe generatie tassen een snelle beschikbaarheid van spare parts. En ook dat retailers en consumenten problemen gemakkelijk en snel zelf kunnen herstellen, zodat het opsturen van een tas niet langer nodig is.” 

Thijs stroomlijnde alle input en ging met een nieuw, innovatief totaalconcept aan de slag. “De technische aspecten samenbrengen was ik vanuit m’n vorige werk wel gewend. Maar dan moest het tassysteem er ook nog mooi uitzien. Ik geef toe: ik ben van nature geen designer”, zegt hij. “We hebben een iteratief proces gevolgd dat begon met een zoektocht naar producten die in mijn ogen mooi zijn. Met technieken als 3D-printing zijn we steeds verder gaan verfijnen, totdat het product visueel gezien de vormen had waarover we allemaal tevreden waren.”

UNIEKE FEATURES

De Click’nGo, deels gemaakt van gerecyclede en biobased materialen, is het eindresultaat na het uitvoerige ontwikkelingstraject. De hagelnieuwe technologie is vanaf dit voorjaar op de eerste AGU-tassen terug te zien. Er zijn twee varianten: de fixed en adjustable hooks. Op de tassen met eerstgenoemde bevestiging zitten de haken op een vaste plek gemonteerd. Bij de tassen met een adjustable hook kun je de haak over een rail in breedte verstellen voor een nog betere passing op de bagagedrager. 

Het allerbelangrijkste aan de Click’nGo is het gebruiksgemak. Met één hand en in één beweging zet je de tas op de drager en haal je hem er later weer af. Belangrijke feature daarbij is de automatische vergrendeling, waardoor de tas bij een hobbel niet kan loskomen. “Zodra je het handvat loslaat, vergrendelt de tas zich automatisch door middel van een ingebouwd mechanisme. Duw je de tas wat omhoog of rij je over een drempel, dan zit die muurvast. Pas als je het handvat weer vastpakt, ontgrendelt de tas en haal je hem met één beweging van de fiets.” 
De Click’nGo is bovendien heel precies te koppelen, zonder gebruik van losse inzetstukken. Dat is te danken aan AGU’s gepatenteerde systeem dat traploze verstelbaarheid mogelijk maakt. “Doorgaans hang je je tas aan de horizontale buizen van de bagagedrager, maar de diameter van die buizen verschilt nogal. Click’nGo is traploos af te stellen op de buisdiameter door middel van een stelschroefje. De range van de verstelbaarheid varieert van 8 tot 16 millimeter, waarmee we compatibel zijn met vrijwel alle dragers op de markt.” 

De Click’nGo voorziet tevens in een swinglock. Een haak houdt de tas halverwege vlak tegen de diagonale buis van de bagagedrager. “Kom je bijvoorbeeld uit het zadel en hangt de fiets wat schuin, dan gaat de tas onmogelijk heen en weer. Ook hier hebben we rekening gehouden met ontwikkelingen bij fietsfabrikanten: we hebben opgemerkt dat de gemiddelde diameter bij nieuwe framedesigns steeds wat toeneemt. Onze swinglock is daarop berekend”, legt Thijs uit. 

"DOOR ZELF EEN BEVESTIGING VOOR TASSEN TE ONTWIKKELEN, KONDEN WE MEERDERE VLIEGEN IN ÉÉN KLAP SLAAN ."

DEALERVOORDEEL

Dat AGU een eigen systeem heeft ontwikkeld, is voor dealers om een aantal redenen prettig. Click’nGo laat zich in het verkoopgesprek met de consument gemakkelijk uitleggen, er zijn slechts twee soorten in omloop, de fixed en adjustable hooks. Bij het systeem dat AGU tot dusver gebruikte, waren er verscheidene verschijningsvormen. De unieke, gebruiksvriendelijke Click’nGo-bevestiging zit op geen enkele andere tas, dus de AGU-tas heeft een USP en uniek verhaal. 

“Daarnaast is het voor de dealers heel fijn dat het systeem uit zo weinig mogelijk losse onderdelen bestaat. Er is zodoende maar een beperkte hoeveelheid aan spare parts nodig. Alle onderdelen die op de tassen zitten, zijn direct bestelbaar bij AGU. Dat heeft als voordeel dat een tas bij een defect niet meer terug naar AGU hoeft. De dealer en de consument kunnen het probleem vrijwel altijd zelf oplossen. We hebben handleidingen in PDF-formaat en video’s beschikbaar die simpel uitleggen hoe onderdelen te vervangen zijn.” 

De productie in eigen beheer heeft als bijkomend voordeel dat dealers een bijdrage kunnen leveren aan de doorontwikkeling. “We hebben Click’nGo van scratch ontworpen en daarbij zijn klantcommentaren meegenomen. De vragen over en opmerkingen op dit systeem blijven we actief monitoren. Al die feedback nemen we mee bij de doorontwikkeling, zodat we dit systeem in de toekomst verder kunnen verfijnen. De eerste terugkoppeling vanuit ons dealernetwerk stemt ons tevreden. Veel van onze klanten zijn positief verrast, wat voor Click’nGo veel goeds belooft.”